我为群众办实事　合阳巡察在行动

“巡察组来了，真的是为我们群众办实事，现在到便民大厅办事更方便，更省时间了！”这是合阳县委巡察组在开展的巡察整改监督检查工作中听到的群众声音。

5月17日至6月4日，合阳县委第二监督检查组对发展和改革局党委巡察整改情况进行监督检查。监督检查组把此次监督检查作为党史学习教育“我为群众办实事”的一项重要举措，坚持从群众“急难愁盼”的具体事例入手，结合发改工作实际，紧盯项目建设保障、黄河流域生态保护和高质量发展、营商环境优化、“十二项重点工作”推进等，坚持从严监督，高标准推动各项工作落实，帮助群众解决实际困难。

监督检查组在便民服务大厅明察暗访时，发现便民业务办理采用发号限号制，此办法群众认可度不高且实操性不强，在一定程度影响群众对营商环境工作的满意度，监督检查组工作人员王晓龙经过深入调研，积极对接，及时反馈，要求职能部门加强管理，组织开展自查，全面彻底整改，优化工作流程，切实落实便民服务各项措施，全力提升政务服务水平，打造企业群众满意的营商环境。营商办接到反馈意见，会同便民服务中心深入一线，查找问题，分析原因，研究对策，要求工作人员对排号偏后的群众适时提醒，选择恰当时间段前来办理相关业务，在显著位置设立温馨提示牌、开通网上预约，开展延时办理、帮办代办，提升服务质量，再造服务流程，跑出了便民为民“加速度”。

“做好巡察工作，就是要坚定贯彻党的群众路线，深入基层倾听人民呼声、回应人民期待,着力推动解决群众反应强烈的痛点、难点问题。结合党中央部署开展的‘我为群众办实事’实践活动，作为巡察干部更应该推深做实、一以贯之，不断以巡察整改新成效让群众切实感受到巡察监督就在身边，党的关心和温暖就在周围。”合阳县委巡察办有关负责人说。