监督检查擦亮婚姻登记服务“名片”

“在办理婚姻登记网上预约顺畅吗？工作人员服务态度如何，你们都满意吗？”

婚姻登记是群众日常生活中一项重要的民生需求服务，驻人社局纪检组充分发挥派驻监督“探头”作用，聚焦简化婚姻登记流程、优化服务质量，不断规范婚姻登记工作，常态化对县婚姻登记窗口纪律作风情况进行监督检查，重点检查是否存在对待群众态度生硬冷漠、对待工作潦草马虎、对待检查消极应付、对待制度轻慢忽视等问题，从思想、业务、作风、形象等四个方面督促工作提高工作人员服务意识，提升窗口服务质量，增强群众满意度。

针对婚姻登记窗口存在的“网上预约人未到，现场办理登记人员还在等候”等问题，纪检组现场办公，明确要求窗口工作人员要牢固树立“民政为民、民政爱民”宗旨，采取灵活措施，为现场人员优先办理，提升工作效率，提高服务质量。同时，要求婚姻登记窗口要落实“一站式”办理、一次性告知、全流程免费等制度，真正让群众办事“少跑腿”。

“我们派驻纪检组要和民政局党委同向发力、同频共振，协助抓好群众反应强烈的突出问题，切实解决群众遇到的急难愁盼，把‘小问题’消灭在萌芽状态，以监督检查擦亮婚姻登记服务名片”派驻人社局纪检监察组相关负责同志表示。