合阳：暗访128个便民服务窗口

日前，合阳县纪委派出3个暗访督查组，在全县范围内暗访便民服务窗口人员在岗情况。此次共暗访突查128个便民服务中心（大厅），包括43个县级便民服务窗口、85个镇（街道办）便民服务窗口。截至目前，全县便民服务中心（大厅）共处理各类事项25131件，办结率为100%。

合阳县纪委有关负责人表示，在暗访的过程中，县级便民服务中心及大部分镇均能严格执行AB岗工作制度，在岗履职情况较好。同时，在现场检查过程中城关街道办设置的8个窗口中有4人不在岗，新池镇设置的14个窗口有5人不在岗，同家庄镇设置的8个窗口有4人不在岗。

据介绍，合阳县、镇、村三级便民网络运行以来，建立了日暗访、周约谈、月通报的工作制度，形成了三级立体交叉督查网络格局，有力提升了便民服务水平。下一步合阳县纪委将坚持暗访常态化机制，要求服务窗口做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”，并对生冷硬推、吃拿卡要、工作懈怠、违规收费等不良作风问题，实行党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责。